Päivitetty 22.4.2022
Tässä tietosuojaselosteessa kuvataan henkilötietojen käsittelyä koskevat periaatteet.
Selosteessa kuvataan
- miten asiakkaiden henkilötietoja käsitellään
- minkälaisia henkilötietoja asiakkaista voidaan kerätä
- mihin tarkoituksiin asiakkaiden henkilötietoja voidaan käyttää
- asiakkaan oikeuksia koskien kerättyjä henkilötietoja
- tietoa verkkosivuston toiminnasta liittyen henkilötietojen suojaukseen (evästeet ja seurantatyökalut)
Rekisteriselosteet
Asiakasrekisterin seloste
Rekisterinpitäjä
Nimi / Kallionkolo Oy
Osoite: Pajulankuja 2, 23960, Hirsilahti
Puh.0403503831
sähköpostiosoite: info@kallionkolo.fi
Rekisteriasioista vastaava henkilö
Nimi / Jenni Teräväinen
Osoite: Pajulankuja 2, 23960, Hirsilahti
Puh. 0403503831
sähköpostiosoite: info@kallionkolo.fi
Rekisterin nimi
Kallionkolo Oy Asiakasrekisteri
Rekisterin käyttötarkoitus
Rekisterin tarkoituksena on asiakaspalvelun edellyttämien yhteydenottojen mahdollistaminen, asiakassuhteen ylläpito sekä palveluista tiedottaminen.
Rekisterin tietosisältö
Asiakkaista kerätään ja talletetaan seuraavat tiedot:
- asiakastiedot: nimi, syntymäaika, yhteystiedot (esim. puhelimen ja matkapuhelimen numero sekä sähköpostiosoite ja muu sähköinen osoitetieto) yhteydenottoa varten, kansalaisuus, asiakkaan kanssa yöpyneiden aikuisten ja lasten lukumäärä sekä laskutusyhteystiedot
- asiakaspalautetiedot: asiakkaiden tyytyväisyystiedot, kommentit rekisterinpitäjän palveluista ja muut asiakkaan suostumuksella saadut tiedot
- varaustiedot (esim. tiedot aiemmin tehdyistä varauksista ja tulevista varauksista)
- asiakkaan maksutapa- ja maksukäyttäytymistiedot sekä laskutustiedot
- muut asiakkaan suostumuksella kerättävät tiedot (esim. tiedot asiakkaan ilmoittamista liikuntarajoituksista, vammoista ja sairauksista, jotka ovat tarpeellisia hänen pyytämänsä palvelun toteuttamiseksi)
Tiedonkeruu
Henkilötietoja kerätään henkilötietolakia noudattaen asiakkaan tehdessä majoitus-, ruokailu- tai hieronta ajanvarauksia puhelimella, sähköpostilla tai www-sivujen kautta.
Asiakkaita koskevat tiedot saadaan asiakkaan suostumuksella häneltä itseltään hänen haluamiinsa palveluiden varauksiin ja ostoihin liittyvistä tapahtumista.
Tietojen säilytysaika
Tiedot säilytetään niin kauan, kun niitä tarvitaan asiakkaan kanssa tehtävän sopimuksen täytäntöönpanemiseksi tai asiakaspalvelun kehittämiseksi.
Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle
Tietoja ei luovuteta.
Rekisterin suojaus
Asiakasrekisterin tiedot siirretään SSL-suojatun yhteyden ylitse. Sähköiset tiedot on suojattu palomuurilla, käyttäjätunnuksin ja salasanoin. Tietoihin pääsee käsiksi ainoastaan rekisterinpitäjä sekä palvelimen ylläpitäjä, mutta ainoastaan poikkeustapauksissa, kun se on teknisen toiminnan kannalta välttämätöntä. Rekisterin käsittelijöillä on salassapitovelvollisuus kaikkeen tietoon.
Automaattinen päätöksenteko
Automatisoituja yksittäispäätöksiä (EU:n tietosuoja-asetuksen artikla 22) ei tehdä.
Rekisteröidyn oikeudet
Rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa, mitä häntä koskevia tietoja henkilötietorekisteriin on talletettu. Kirjallinen tarkastuspyyntö tulee lähettää allekirjoitettuna rekisteriasioista vastaavalle henkilölle. Henkilö tulee tunnistaa virallisesta henkilötodistuksesta kasvokkain tietojen noudon yhteydessä.
Tarkastusoikeus on maksuton enintään kerran vuodessa toteutettuna. Rekisteröidyllä on oikeus vaatia virheellisten tai vanhentuneiden tietojen oikaisua tai poistamista tai tietojen siirtoa järjestelmästä toiseen. Hänellä on myös oikeus rajoittaa tai vastustaa tietojensa käsittelyä EU:n tietosuoja-asetuksen artiklojen 18 ja 21 mukaisesti. Rekisteröidyllä on oikeus peruuttaa aiemmin antamansa suostumus tietojen käsittelylle tai tehdä henkilötietojensa käsittelyyn liittyvistä seikoista valitus valvontaviranomaiselle. Rekisteröidyllä on myös oikeus kieltää tietojensa käyttö suoramarkkinointitarkoituksiin.
Huomioithan, että sinulla on ”oikeus tulla unohdetuksi” vain, jos meillä ei ole lakisääteisiä velvoitteita jatkaa henkilötietojesi käsittelyä.
Evästeiden (cookies) käyttö
Tällä sivustolla käytetään evästeitä käyttäjäkokemuksen parantamiseksi. Eväste on pieni tekstitiedosto, joka tallennetaan tilapäisesti käyttäjän kiintolevylle. Evästeitä käytetään lähes kaikilla verkkosivustoilla, eivätkä sivustot välttämättä toimi kunnolla ilman evästeitä.
Eväste sisältää satunnaisesti luodun yksilöivän tunnuksen, jonka avulla voimme tunnistaa tietokoneesi ja kerätä tietoa siitä, mitä sivuja ja toimintoja selaimellasi käytät. Evästeet eivät aiheuta tietoturvariskiä eivätkä voi vahingoittaa laitettasi.
Analytiikka ja markkinointi
Sivusto kerää tietoa käyttäjien toiminnoista Google Analyticsiin ja Google Search Consuliin. Tietoja käytetään markkinoinnin ja palveluiden kehittämiseen. IP-osoitteet on anonymisoitu. Niitä ei luovuteta muille osapuolille.
